Chính sách Bảo Mật
của edclub

Thu thập thông tin

edclub thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú (để xác minh độ tuổi và danh tính).
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng để truy cập edclub.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung trao đổi giữa bạn và bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Telegram.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Thông tin về phiên duyệt web nhằm cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện hiệu suất nền tảng.

edclub chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ yêu cầubảo mật và tuân thủ yêu cầu pháp lý liên quan.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho edclub được sử dụng với các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng edclub.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18 tuổi trở lên) và danh tính để đảm bảo tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn một cách hiệu quả.
• Phát triển sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện các tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

edclub cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều đã nêu trên mà không có sự đồng ý trước của bạn.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

edclub hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Đối tác cung cấp game (Rồng Hổ, Xóc Đĩa, Nổ Hũ, Đá Gà và Live Casino) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với edclub.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, edclub có thể tiết lộ thông tin theo đúng quy trình pháp luật.

edclub tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

edclub áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS/SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống edclub được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Mặc dù edclub nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Quyền của người chơi đối với dữ liệu

Là người chơi tại edclub, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà edclub đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác — một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và thông tin cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ edclub qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookie và công nghệ theo dõi

edclub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trò chơi nào được yêu thích, thời điểm cao điểm và các mẫu hành vi chung (không gắn với danh tính cá nhân).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng edclub.

Bảo vệ người chơi trẻ em

edclub nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cho edclub mà không có sự giám sát của người lớn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xóa thông tin đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

Thay đổi chính sách bảo mật

edclub có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ edclub ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ edclub sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.