Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 05 năm 2026

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa người dùng ("Người chơi") và nền tảng edclub ("Chúng tôi", "edclub"). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng edclub, Người chơi được coi là đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, trò chơi và nội dung do edclub cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Rồng Hổ, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Live Casino, Esports và tất cả các phần mềm, ứng dụng, giao diện liên quan. Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng nền tảng edclub từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, laptop, điện thoại di động và máy tính bảng.

edclub hướng đến phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn lãnh thổ Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của mình trước khi sử dụng dịch vụ. edclub không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc Người chơi tự ý sử dụng dịch vụ mà không tìm hiểu trước.

2. Đăng ký & Quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ tính năng của edclub, Người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản edclub. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo mục 6 của Điều khoản này.
• Xác minh danh tính (KYC): edclub có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Bảo mật mật khẩu: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. edclub sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo xâm phạm: Nếu Người chơi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ edclub qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

3. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Người chơi phải đáp ứng và duy trì đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ edclub:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. edclub áp dụng chính sách 18+ như một yêu cầu nội bộ bắt buộc nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh pháp lý nào liên quan đến hoạt động cá cược hoặc trò chơi có thưởng.
4. Tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không mang tính chuyên nghiệp hay thương mại.
5. Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ các khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Nạp tiền & Rút tiền

edclub hỗ trợ các giao dịch tài chính bằng tiền đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Toàn bộ giao dịch không phát sinh phí ẩn từ phía edclub.

Quy định nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang đúng tên của mình — không chấp nhận nạp hộ hoặc nhờ bên thứ ba thực hiện giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản edclub sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• edclub không chịu trách nhiệm về các khoản chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi Người chơi hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng mọi điều kiện vòng cược liên quan đến số tiền thưởng (nếu có).
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản mà Người chơi đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống rửa tiền.
• edclub có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, edclub có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành điều tra thêm.

5. Khuyến mãi & Tiền thưởng

edclub thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp đầu và ưu đãi VIP dành cho Người chơi. Mỗi chương trình đi kèm với các điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành khuyến mãi, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng cần được đặt cược một số lần nhất định (thường được biểu thị dưới dạng hệ số nhân, ví dụ 20x, 30x) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc thể loại cụ thể. Đặt cược ở các trò chơi nằm ngoài danh sách hợp lệ sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Giới hạn nhận thưởng: Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

edclub có toàn quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi đã tham gia và đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược.

6. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ edclub. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, và tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác ("chip dumping"), sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào làm ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc của tài sản.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc thực hiện tấn công mạng nhằm vào hệ thống edclub.
• Sử dụng dịch vụ nhân danh bên thứ ba hoặc cung cấp dịch vụ cá cược cho người khác thông qua tài khoản cá nhân.
• Phát tán thông tin sai lệch, quấy rối nhân viên edclub hoặc Người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng edclub — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm trò chơi và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của edclub hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thẩm quyền. Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của edclub mà không có sự cho phép bằng văn bản từ edclub. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

8. Giới hạn trách nhiệm

edclub cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. edclub không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet từ phía Người chơi hoặc lỗi thiết bị đầu cuối.
• Lỗi phần mềm của bên thứ ba cung cấp trò chơi, không nằm trong tầm kiểm soát của edclub.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép từ bên thứ ba do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của Người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ quá trình tham gia trò chơi hợp lệ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của edclub đối với Người chơi không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản edclub của Người chơi đó tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9. Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

edclub có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Mục 6.
• Phát hiện Người chơi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký.
• Tài khoản có dấu hiệu bị lợi dụng cho các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc lệnh tòa án.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, edclub có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư đó có thể bị tịch thu hoàn toàn.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ edclub. Trong trường hợp tự đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Người chơi sau khi xác minh danh tính thành công.

10. Thay đổi Điều khoản

edclub bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ edclub khi Người chơi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu áp dụng).

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau thời gian thông báo tối thiểu là 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là Người chơi đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

11. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của edclub, Người chơi có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp nền tảng edclub và sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Telegram: Kênh hỗ trợ qua Telegram để xử lý các vấn đề kỹ thuật và tài chính nhanh chóng.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, Người chơi cần cung cấp thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để đội ngũ edclub có thể xử lý nhanh nhất có thể.